Контакты редакции
Напишите редакции, если нашли ошибку в материале, хотите уточнить процедуру или предложить тему. Если у вас личная ситуация и нужен разбор — быстрее через форму «Получить бесплатную помощь»: она попадает сразу специалисту.
Почта редакции
Общий адрес: [email protected]. Сюда пишут об ошибках в текстах, устаревших процедурах и предложениях по темам. Отвечаем в рабочие дни, обычно в течение суток.
Не отправляйте паспорт, банковские коды, полные реквизиты карты, seed-фразы и пароли ни нам, ни кому-либо ещё. Для срочной блокировки используйте официальный номер банка, оператора связи или сервиса — он указан на обороте карты и на официальном сайте.
Разбор ситуации
Форма «Получить бесплатную помощь» просит имя, один контакт и краткое описание. Этого достаточно, чтобы понять тип платежа и сказать, какие сроки у вас идут. Отдельная страница разбора — «Бесплатный разбор ситуации».
Мы не пишем первыми в мессенджерах и не звоним с предложением «вернуть деньги за комиссию». Если вам написали от имени проекта и просят перевести деньги — это мошенники, сообщите нам на почту.